마사지

힐리 회원가입을 하시면 바로 회원가를 바로 적용을 받으실 수 있습니다.
(할인 혜택은 업체마다 상이합니다.)

회원 혜택을 받으시려면 전화 예약 시 꼭 힐리 회원이라고 말씀해 주셔야 적용되며,

바로 결제 이용 시 전화 통화 없이 회원가로 결제부터 예약까지 가능합니다.

힐리 입점을 원하실 경우, 아래의 방법과 같이 진행해 주시면 됩니다.

[방법 1]
1. 힐리 고객센터로 전화 문의

[방법 2]
1. 카카오톡 '힐리 고객센터' 검색
2. 채팅 하기
3. 하단 바 > '입점 신청을 하고 싶어요' 클릭
4. '입점 신청하기' 클릭 > 설문지 작성 후 제출

[방법 3]
1. 네이버 또는 구글 등 웹 사이트에 '힐리 입점하기' 검색
2. 힐리 입점 페이지 접속 후 '힐리 입점하기' 클릭
3. 힐리 입점 신청서 작성 후 제출

힐리 입점 페이지 : https://ad.heally.co.kr/

담당자 통해 순차적으로 연락드리겠습니다.

[1:1 문의 방법]
모바일 : 힐리 앱 > 더 보기 > 고객 문의 >1:1문의
PC : 힐리 웹페이지 > 고객센터 > 1:1문의

▶︎ 1:1문의로 이동하기

카카오톡 채널 : http://pf.kakao.com/_xnDdxgK
전화상담 : 1899-9733
고객센터 운영시간 : 오전 9시 ~ 오후 6시
(점심시간 11:30 ~ 12:30) / 주말, 공휴일 휴무

1:1문의는 아래의 방법과 같이 가능합니다.

[1:1 문의 방법]
모바일 : 힐리 앱 > 더 보기 > 고객 문의 >1:1문의
PC : 힐리 웹페이지 > 고객센터 > 1:1문의

▶︎ 1:1문의로 이동하기

카카오톡 채널 : http://pf.kakao.com/_xnDdxgK
전화상담 : 1899-9733
고객센터 운영시간 : 오전 9시 ~ 오후 6시
(점심시간 11:30 ~ 12:30) / 주말, 공휴일 휴무

힐리는 위치기반 서비스로 정확한 위치가 인식되어야 정상적인 이용이 가능합니다.
단말기의 GPS를 통한 내 위치 설정 시, 단말기 상태에 따라
위치 인식에 예외사항이 발생할 수 있으니,
GPS 재설정을 통해 정확하게 확인해 주시기 바랍니다.

◼ 단말기의 GPS 설정 방법
[ 안드로이드 ]
설정 > 위치 > 앱 권한 > 힐리 > 앱 사용 or 항상 확인 ON
[ IOS ]
설정 > 개인정보보호 > 위치 서비스 > 힐리 > 정확한 위치 ON

◼ PC 위치 설정 방법
시작 > 설정 > 개인 정보 & 보안 > 위치

※ 만약 계속해서 위치가 비상적으로 인식되는 경우
- 단말기의 OS 업데이트 확인
- 데이터 환경 확인
- 힐리 앱 삭제 후 재설치
- 고객센터 문의 (카카오톡 또는 1:1 문의)

[1:1 문의 방법]
모바일 : 힐리 앱 > 더 보기 > 고객 문의 >1:1문의
PC : 힐리 웹페이지 > 고객센터 > 1:1문의

▶︎ 1:1문의로 이동하기

카카오톡 채널 : http://pf.kakao.com/_xnDdxgK
전화상담 : 1899-9733
고객센터 운영시간 : 오전 9시 ~ 오후 6시
(점심시간 11:30 ~ 12:30) / 주말, 공휴일 휴무

힐리 앱을 통해 가고 싶은 마사지 매장을 검색하여
예약부터 결제까지 한 번에 해결할 수 있는 서비스입니다.

바로 결제 시, 고객님께서 보유하신 포인트와 쿠폰으로
추가 할인 후 더욱더 저렴하게 마사지를 이용하실 수 있습니다.

[바로 결제 이용방법]
01. 힐리 앱/웹 내 "바로 결제" 배지가 붙은 매장 확인
02. 바로 결제 버튼 클릭 후 예약시간과 프로그램 선택
03. 보유한 포인트 및 쿠폰으로 할인받고 결제
04. 결제 완료 후 매장의 예약 확정 대기
05. 예약 확정 후 예약시간에 매장 방문

▶︎ 내주변 바로결제 매장 확인하기

바로 결제 관련 문의사항은
힐리 고객센터로 문의하시면
즉시 도움을 드리도록 하겠습니다.

▶︎ 1:1문의로 이동하기

고객센터 : 1899-9733
카카오톡 채널 : http://pf.kakao.com/_xnDdxgK
고객센터 운영시간 : 오전 9시 ~ 오후 6시
(점심시간 11:30 ~ 12:30) / 주말, 공휴일 휴무

힐리 바로 결제 예약 건중 아직 예약 확정이 되지 않았다면
내 정보 > 예약 및 이용내역에서 예약을 취소하실 수 있습니다.

단, 이미 예약 확정이 될 경우 취소수수료가 발생하거나 예약취소가 어려울 수 있습니다

▶︎ 나의 예약내역 이동하기

힐리의 바로 결제 예약의 경우 최대 14일까지 미리 예약이 가능합니다.

단! 매장에 사정에 따라 미리예약기간사용 여부는 상이합니다.

미리 예약을 진행하고 있지 않은 매장의 경우 당일예약 시스템으로만 진행되고 있으며,
예약일기준 22시 이후부터 다음날 예약이 가능합니다.

예약 완료 후 날짜 및 시간은 변경이 불가능합니다.

불가피하게 예약의 날짜/시간을 변경을 해야 하는 경우 아직 예약 상태가 대기인 경우엔 예약을 취소 후 다시 예약을 진행해 주셔야 합니다.

이미 예약이 확정된 경우 예약 취소 시 환불 수수료 정책에 따라 환불 수수료가 발생할 수 있으니 예약을 진행한 매장에 양해를 구한 후 변경을 해주셔야 합니다.

※ 방문하시려는 매장에 연락이 어려우시거나 추가문의가 있는경우 힐리 1:1 문의 또는 고객센터를 통해 문의 부탁드립니다.

[1:1 문의 방법]
모바일 : 힐리 앱 > 더 보기 > 고객 문의 >1:1문의
PC : 힐리 웹페이지 > 고객센터 > 1:1문의

▶︎ 1:1문의로 이동하기

카카오톡 채널 : http://pf.kakao.com/_xnDdxgK
전화상담 : 1899-9733
고객센터 운영시간 : 오전 9시 ~ 오후 6시
(점심시간 11:30 ~ 12:30) / 주말, 공휴일 휴무

예약취소는 힐리 앱 > 내 정보 > 예약 및 이용내역에서 직접 가능합니다.

▶︎ 나의 예약내역 이동하기

예약취소 시 아직 예약 확정이 이루어지지 않은 예약 건에 대해선 취소 수수료가 발생하지 않지만,
예약 확정 이후 예약취소 시 취소/환불 규정에 따라 처리되며, 취소수수료가 발생할 경우 취소수수료를 차감한 금액으로 환불 처리됩니다.

※ 예약시 사용한 쿠폰의경우 사용기한이 남은경우 즉시 반환됩니다.
※반환된 쿠폰의 유효기간은 사용 전과 동일하게 유지됩니다.

[예약확정전 본인 취소] 없음 (100%환불)
[결제 후 15분 이내취소] 없음 (100%환불)
[업체 사정에 의한 업체취소] 없음 (100%환불)
[예약시간 3시간미만~1시간 이전취소] 10%차감 (90%환불)
[예약시간 1시간 미만 취소] 30%차감 (70%환불)
[예약시간 초과후 취소] (100%환불불가능)
[노쇼(NO-SHOW)] (100%환불불가능)

일부 시간대에는 통화량이 많아 상담사 연결이 지연될 수 있습니다.

힐리는 고객센터 전화 상담 외에도 앱 내 1:1문의 또는 카카오톡 채널을 통해서 상담이 가능합니다.

[1:1 문의 방법]
모바일 : 힐리 앱 > 더 보기 > 고객 문의 >1:1문의
PC : 힐리 웹페이지 > 고객센터 > 1:1문의

▶︎ 1:1문의로 이동하기

카카오톡 채널 : http://pf.kakao.com/_xnDdxgK
전화상담 : 1899-9733
고객센터 운영시간 : 오전 9시 ~ 오후 6시
(점심시간 11:30 ~ 12:30) / 주말, 공휴일 휴무