1. 정보통신서비스의 제공에 관한 계약을 이행하기 위하여 필요한 개인정보로서 경제적∙기술적인 사유로 통상적인 동의를 받는 것이 뚜렷하게 곤란한 경우
2. 정보통신서비스 제공에 따른 요금정산을 위하여 필요한 경우
3. 그 밖에 법률에 특별한 규정이 있는 경우
4. 계약을 이행하기 위하여 필요한 개인정보로서 경제적ㆍ기술적인 사유로 통상적인 동의를 받는 것이 뚜렷하게 곤란한 경우
5. 수집 목적과 합리적인 관련성이 있고 정보주체에게 불이익이 발생하지 않으며 안전성 확보 조치를 적용한 경우
a) 당초 수집 목적과 관련성
b) 수집 정황 또는 처리 관행에 비춰봤을때 개인정보의 추가적인 이용에 대한 예측 가능성
c) 정보주체의 이익 침해 여부
d) 가명처리 또는 암호화 등 안전성 확보에 필요한 조치 적용 등의 사항을 모두 고려하여 판단
1. 홈페이지 회원가입 및 서비스 이용 과정에서 이용자가 개인정보 수집에 대해 동의를 하고 직접 정보를 입력하는 경우
2. 제휴 서비스 또는 단체 등으로부터 개인정보를 제공받는 경우
3. 고객센터를 통한 상담 과정에서 웹페이지, 앱, 메일, 팩스, 전화 등을 통하는 경우
4. 온∙오프라인에서 진행되는 이벤트∙행사 등을 통한 경우
분류 | 수집,이용동의 목적 | 항목 | 보유,이용기간 |
---|---|---|---|
필수정보 | 서비스 가입, 계약의 이행 및 서비스 제공, 예약∙구매∙관심상품 내역, 결제대금의 청구, 상담∙불만∙민원처리, 고지∙안내사항 전달, 상품∙서비스 이용실적 정보 통계∙분석, 상품∙서비스 개선 및 추천, 불법∙부정이용방지, 개인정보 유효기간제 준수 | ・서비스 이용시 아이디(이메일), 비밀번호(이메일 회원만 수집), 닉네임, 휴대폰 번호, 기기고유번호 ・SNS 계정을 통한 서비스 이용시 카카오계정(이메일), 카카오계정(전화번호), CI(연계정보),기기고유번호 네이버 계정(이메일), 휴대전화 번호 Apple ID(이메일),기기고유번호 ・예약∙결제서비스 이용 공통 - 예약내역(예약번호,예약일시, 결제금액, 업체명, 프로그램명) 예약자 및 방문자 - 이름, 휴대폰 번호, (필요한 서비스의 경우)생년월일 ・현금 환불 요청 시 계좌번호 및 예금주명 ・고객상담 시 상담내용 및 상담에 필요한 개인정보 | 회원 탈퇴시 또는 계약만료시까지 -재가입 방지를 위해 탈퇴요청일로부터 24시간 동안보유 ・ 관계법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우 해당 법령에서 요구하는 기한까지 보관 |
필수정보 | 전자금융서비스 이용자 식별, 본인확인이 필요한 서비스 제공(ARS 인증), 불법∙부정이용방지, 상담∙불만∙민원처리 | 힐리ID(이메일주소), 휴대폰번호 | 회원 탈퇴시 또는 계약만료시까지 -재가입 방지를 위해 탈퇴요청일 24시간 동안보유 ・ 관계법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우 해당 법령에서 요구하는 기한까지 보관 |
분류 | 수집,이용동의 목적 | 항목 | 보유,이용기간 |
---|---|---|---|
선택정보 | 계약의 이행 및 서비스 제공, 상품∙서비스 이용실적 정보 통계∙분석, 상품∙서비스 개선 및 추천, 맞춤형 상품∙서비스 혜택에 관한 정보제공 | 위치정보 | 동의 철회, 회원 탈퇴, 이용종료일 도래 시 까지 |
보유정보 | 보유기간 | 근거법령 |
---|---|---|
계약또는 청약철회 등에 관한 기록 | 5년 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 | 5년 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 | 3년 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
표시•광고에 관한 기록 | 6개월 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
계약또는 청약철회 등에 관한 기록 | 3개월 | 통신비밀보호법 |
1. 종이에 출력된 개인 정보 : 분쇄기로 분쇄하거나 소각
2. 전자적 파일 형태로 저장된 개인 정보 : 기록을 재사용할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제
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제공받는자 | 제공목적 | 제공항목 | 보유,이용기간 |
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1. 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
2. 정보주체 또는 그 법정대리인이 의사표시를 할 수 없는 상태에 있거나 주소불명 등으로 사전 동의를 받을 수 없는 경우로서 명백히 정보주체 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우
- 당초 수집 목적과 관련성
- 수집 정황 또는 처리 관행에 비춰봤을때 개인정보의 추가적인 이용∙제공에 대한 예측 가능성
- 정보주체의 이익 침해 여부
- 가명처리 또는 암호화 등 안전성 확보에 필요한 조치 적용 등의 사항을 모두 고려하여 판단
1. 이용자의 개인정보는 비밀번호에 의해 보호되며 파일 및 전송데이터를 암호화하거나 파일 잠금기능(Lock)을 사용하여 중요한 데이터는 별도의 보안기능을 통해 보호되고 있습니다.
2. “회사”는 백신프로그램을 이용하여 컴퓨터바이러스에 의한 피해를 방지하기 위한 조치를 취하고 있습니다. 백신프로그램은 주기적으로 업데이트되며 갑작스런 바이러스가 출현할 경우 백신이 나오는 즉시 이를 제공함으로써 개인정보가 침해되는 것을 방지하고 있습니다.
3. “회사”는 암호알고리즘을 이용하여 네트워크 상의 개인정보를 안전하게 전송할 수 있는 보안장치(SSL)를 채택하고 있습니다.
4. 해킹 등 외부침입에 대비하여 각 서버마다 침입차단시스템 및 취약점 분석시스템 등을 이용하여 보안에 만전을 기하고 있습니다.
1. “회사”는 귀하의 개인정보에 대한 접근권한을 최소한의 인원으로 제한하고 있습니다. 그 최소한의 인원에 해당하는 자는 다음과 같습니다.
a) 이용자를 직접 상대로 하여 마케팅 업무를 수행하는 자
b) 고객의 불만 및 이용문의 처리 업무를 수행하는 자
c) 개인정보보호책임자 및 담당자 등 개인정보관리업무를 수행하는 자
d) 기타 업무상 개인정보의 처리가 불가피한 자
2. 입사 시 전 직원의 보안서약서를 통하여 사람에 의한 정보유출을 사전에 방지하고 개인정보처리방침에 대한 이행사항 및 직원의 준수여부를 감사하기 위한 내부절차를 마련하고 있습니다.
3. 개인정보 관련 처리자의 업무 인수인계는 보안이 유지된 상태에서 철저하게 이뤄지고 있으며 입사 및 퇴사 후 개인정보 사고에 대한 책임을 명확화하고 있습니다.
4. 사내 개인정보보호 전담기구를 통해 개인정보처리방침의 이행사항 및 담당자의 준수여부를 확인하여 문제가 발견될 경우 즉시 수정하고 바로 잡을 수 있도록 노력하고 있습니다.
5. “회사”는 이용자 개인의 실수나 기본적인 인터넷의 위험성 때문에 일어나는 일들에 대해 책임을 지지 않습니다. 회원 개개인이 본인의 개인정보를 보호하기 위해서 자신의 아이디와 비밀번호를 적절하게 관리하고 여기에 대한 책임을 져야 합니다.
6. 그 외 내부 관리자의 실수나 기술관리 상의 사고로 인해 개인정보의 상실, 유출, 변조, 훼손이 유발될 경우 “회사”는 즉각 귀하께 사실을 알리고 적절한 대책과 보상을 강구할 것입니다.
수탁업체 | 위탁업무내용 |
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Vultr | 데이터보관 및 인프라관리 |
㈜카카오 | 회원가입, 알림톡발송 |
㈜아이엠오 | SMS 발송 |
네이버㈜ | 회원가입 |
㈜델피콤 | 050 안심번호서비스 |
주식회사 11번가 | 모바일 기프티콘 발송 |
나이스페이먼츠 | 결제서비스 |
1. 개인정보침해신고센터(http://privacy.kisa.or.kr / 국번 없이 118)
2. 대검찰청 사이버수사과(http://spo.go.kr / 국번 없이 1301)
3. 경찰청 사이버수사국(http://ecrm.cyber.go.kr / 국번 없이 182)
4. 개인정보 분쟁조정위원회(http://www.kopico.go.kr / 1833-6972)
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1. “회사”는 아래의 경우에 해당하는 자(이하 8세 이하의 아동등이라 한다)의 보호의무자가 8세 이하의 아동 등의 생명 또는 신체보호를 위하여 개인위치정보의 이용 또는 제공에 동의하는 경우에는 본인의 동의가 있는 것으로 봅니다. - 8세 이하의 아동 - 금치산자 - 장애인복지법 제2조 제2항 제2호의 규정에 의한 정신적 장애를 가진 자로서 장애인고용촉진 및 직업재활법 제2조 제2호의 규정에 의한 중증장애인에 해당하는 자(장애인복지법 제29조의 규정에 의하여 장애인등록을 한 자에 한한다)
2. 8세 이하의 아동 등의 생명 또는 신체의 보호를 위하여 개인위치정보의 이용 또는 제공에 동의를 하고자 하는 보호의무자는 서면동의서에 보호의무자임을 증명하는 서면을 첨부하여 “회사”에 제출하여야 합니다.
3. 보호의무자는 8세 이하의 아동 등의 개인위치정보 이용 또는 제공에 동의하는 경우 개인위치정보주체 권리의 전부를 행사할 수 있습니다.
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