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휴대폰 인증번호가 오지 않아요
인증번호가 수신되지 않는다면 아래 내용을 확인해 주세요.
1. 휴대폰 스팸 메시지 확인
- 안드로이드 : 메시지 > 오른쪽 상단 더보기 선택 > 설정 > 스팸 및 차단 번호 관리 >
차단된 메시지 확인
- iOS : 한번 차단된 연락처의 메시지를 확인할 수 없습니다.
아래 휴대폰 내 차단 설정을 확인해 주세요.
* 문자 발신 번호는 02)855-9733 입니다.
2. 휴대폰 내 차단 설정 확인
- 안드로이드 : 메시지 > 우측 상단 더보기 선택 > 설정 > 스팸 및 차단 번호 관리 >
수신 차단/해제 > 02)로 시작되는 번호가 차단되었는지 확인해 주세요.
- iOS : 설정 > 메시지 > SMS/MMS > 차단된 연락처 > 02)로 시작되는 번호가 차단되었는지
확인해 주세요.
* 문자 발신 번호는 02)855-9733 입니다.
3. 통신사의 기본 서비스로 02) 번호에 대한 차단 여부를 통신사로 확인
- 이용하시는 휴대폰에 스팸 차단이 설정되어 있지 않더라도 통신사 기본 서비스로 차단될 수
있습니다.
- 이용하시는 휴대폰 통신사로 문의하셔서 인증번호 문자 수신 여부에 대해 확인해 보시길
바랍니다.
※ 통신사 고객센터
- SK 텔레콤 : 휴대폰에서 국번없이 114
- KT : 휴대폰에서 국번없이 100
- LG U+ : 휴대폰에서 국번없이 114 또는 1544-0010
이미 등록된 이메일 주소라고 나와요
회원가입 시 '이미 가입되어 있는 이메일 주소'라고 표시되는 경우, 기존에 동일한 정보로
가입된 이력이 존재한다는 의미입니다.
이 경우, 간편 SNS로그인(카카오,네이버)으로 생성하신 계정이 있는 등
회원가입 사실을 잊으신 경우가 대다수입니다.
[아이디찾기]
1.이메일로 가입한 회원: 회원가입시 등록한 닉네임이나 이메일 주소 일부를
고객센터에 전화 요청
2.카카오톡,네이버 등의 계정으로 가입한 회원: 해당계정 관리업체의 고객센터에 문의
이미 연동된 휴대폰번호라고 나와요
힐리에서는 하나의 휴대폰번호로 하나의 계정만 본인인증을 완료 할 수 있습니다.
이미 연동된 휴대폰번호라고 표시되는경우는 기존에 가입된 이력이 존재한다는 의미입니다.
1.이미 가입된 번호로 본인인증을 원하시는 경우
본인인증을 완료한 이메일계정 또는 SNS계정으로 로그인하시어 회원탈퇴를 해주세요.
내정보수정>회원탈퇴 메뉴에서 회원탈퇴를 할 수 있습니다.
2.휴대폰번호를 변경하고자 하는 경우
본인인증을 완료한 이메일계정 또는 SNS계정으로 로그인하시어 휴대폰번호를 수정해주세요.
내정보수정>휴대폰인증여부 메뉴에서 휴대폰번호를 수정할 수 있습니다.
가입된 SNS계정이 로그인이 되지 않아요
힐리에서는 하나의 휴대폰번호로 하나의 계정만 본인인증을 완료 할 수 있습니다.
이미 연동된 휴대폰번호라고 표시되는경우는 기존에 가입된 이력이 존재한다는 의미입니다.
1.이미 가입된 번호로 본인인증을 원하시는 경우
본인인증을 완료한 이메일계정 또는 SNS계정으로 로그인하시어 회원탈퇴를 해주세요.
내정보수정>회원탈퇴 메뉴에서 회원탈퇴를 할 수 있습니다.
2.휴대폰번호를 변경하고자 하는 경우
본인인증을 완료한 이메일계정 또는 SNS계정으로 로그인하시어 휴대폰번호를 수정해주세요.
내정보수정>휴대폰인증여부 메뉴에서 휴대폰번호를 수정할 수 있습니다.
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가장 쉬운방법
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100%
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